1.メール・お電話でお問い合わせ下さい。
まずは、お気軽にご相談ください。
- 近隣のお客様には、差し支えなければ、直接お伺いさせていただきます。（ご相談に費用はかかりません）
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2.プラン、見積もりのご呈示
ご相談の後、お見積りをお送りします。
- 商品代金、運送形態と送料、納期などお知らせ致します。
＊商品代金税込10万円以上の場合は、送料は無料です。
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3.打ち合わせ と 発注
発注について
- 十分に打ち合わせをさせていただき、その内容を、簡単にまとめたものを事前にお送りし、確認していただきます。その内容にご了承いただいた時点で発注をお願いいたします。
- ＊ご予約金＊
商品代金が（税込金額）10万円を超える場合は、ご発注時に内金としまして1万円の前納をお願いしております。
尚、その後にキャンセルになった場合は、内金のご返納は致しかねますので、ご了承くださいませ。
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4.製作状況のお知らせ
製作状況のお知らせ
- 製作の取りかかり、その他不定期ではございますが、製作の状況をご連絡させていただきます。
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5.納品について
納品について
- 製品が仕上がり次第ご連絡させていただきます。その際に納品希望日をお伺いいたします。
＜近隣のお客様の場合＞
- 直接納品に伺います。その際には大変お手数ではございますが、運搬のお手伝いのお願いをする場合がございます。ご理解の上どうぞご協力をお願い申し上げます。（大変恐縮です）
＜遠方のお客様の場合＞
- 宅配便、引っ越し便での配達となります。
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6.お支払いについて
お支払について
- ＜近隣のお客様＞
- 納品時に集金させていただきます。事前にご用意お願いいたします。
＜遠方で宅配便、引っ越し便をご利用のお客様＞
- 商品が届き次第、5日以内に私指定の銀行口座にお振込をお願いいたします。尚、お振り込み手数料はお客様でのご負担となります。
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7.1～6の項目をご理解いただきまして
1～6の事項をご理解いただきまして
- ＊注＊不良品の返品に関しまして
当工房では、天然の木を使用しております。使用材料そのものに、あるいは製作途中、または製作後に製品の少々の割れなど混在することがございます。ご理解をお願い申し上げます。
＊＊宅配便、引っ越し便での配達時の破損など明らかな場合は、直ちにご連絡をお願いいたします。その場合は優先して対応させていただきます。大変お手数ではございますが、荷物が到着後5日以内に、当工房へ着払いにてご返送お願いいたします。
その場合は、修理の上、再度お届けさせていただきます。尚、欠損度が激しく修理が困難と判断した場合は、改めて製作後にお届けさせていただきます。その際には改めて製作時間がかかる旨ご了承くださいませ。
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8.アフターメンテナンス
製品の納品後、お気づきの点がございましたら、メール、ＴＥＬ等でご連絡をお願いいたします。
お気軽にご相談ください。 |
